국내 손님 상당수는 가게를 찾을 때 네이버에서 검색하고 네이버 지도로 길을 찾습니다. 이때 나오는 가게 정보가 네이버 플레이스이고, 사장님이 이 정보를 직접 등록·관리하는 곳이 네이버 스마트플레이스입니다. 등록은 무료입니다.
등록 전에 준비할 것
- 네이버 아이디 (가게 전용 아이디 권장)
- 사업자등록증 (사진 또는 스캔 파일)
- 가게 이름, 주소, 전화번호, 영업시간
- 대표 사진 몇 장
등록 순서
- smartplace.naver.com 에 접속해 로그인합니다.
- “업체 신규 등록”을 누르고 가게 이름과 주소로 검색합니다. 이미 등록된 가게가 나오면 “내 업체 찾기”로 관리 권한을 신청합니다.
- 업종, 주소, 전화번호, 영업시간 등 기본 정보를 입력합니다.
- 사업자등록증 등 확인 서류를 올리고 신청합니다.
- 네이버 검수가 끝나면 플레이스에 노출됩니다. 보통 며칠이 걸리고, 서류가 부족하면 보완 요청이 옵니다.
등록 후 손님을 늘리는 관리 요령
- 대표 사진 정리: 첫 번째 사진이 검색 결과에 크게 보입니다. 가장 매력적인 사진을 맨 앞에 둡니다.
- 메뉴·가격 입력: 가격이 보이면 손님이 문의 없이도 결정하기 쉽습니다.
- 네이버 예약·톡톡 연결: 예약이 필요한 업종(미용실, 식당, 스튜디오 등)은 네이버 예약을 켜면 전화 응대가 줄어듭니다.
- 영수증 리뷰 답글: 방문자 리뷰에 꾸준히 답글을 달면 가게가 관리되고 있다는 인상을 줍니다.
- 소식 기능: 이벤트나 휴무 공지를 올립니다.
- 키워드 넣은 소개글: “익산 고물상 출장 매입”처럼 손님이 실제 검색하는 표현을 소개글에 자연스럽게 넣습니다. 같은 단어를 억지로 반복하는 것은 피합니다.
자주 하는 실수
- 가게 이름에 지역명·홍보 문구를 덧붙이는 것. 검수에서 반려되거나 나중에 수정 요청이 올 수 있습니다.
- 이전·폐업한 가게 정보를 그대로 두는 것. 옛 주소로 손님이 찾아가면 나쁜 리뷰가 남습니다.
- 리뷰를 사거나 조작하는 것. 네이버는 이를 걸러내고 있고, 적발되면 노출에 불이익이 있을 수 있습니다.
구글과 같이 해야 하는 이유
국내 손님은 네이버, 외국인 손님과 일부 안드로이드 사용자는 구글을 많이 씁니다. 두 곳의 가게 이름·주소·전화번호를 완전히 같게 맞춰 두면 손님 혼란이 줄고, 검색엔진도 같은 가게로 인식하기 쉽습니다.
구글 등록 방법은 구글 비즈니스 프로필 등록 방법 글을 참고하세요.